Skicase
Une solution complète de consignes en libre-service
Skicase est une solution complète de consignes à skis en libre-service, basé sur un système informatisé. Localisées au pied des pistes, les consignes Skicase améliorent grandement l’expérience des skieurs.
Depuis sa création en 2012 par Koralp, Skicase a connu un fort développement et équipe maintenant près de 65 sites en France et à l’étranger, en partenariat avec des acteurs locaux.
Depuis 2019, Skicase propose également un système de consignes à bagages.
Évolution du nombre de consignes Skicase en exploitation depuis 2012
5500
casiers exploités en 2023/24
500 000
ouvertures de portes par an
97%
de clients convaincus*
sur 3165 répondants à l’enquête de satisfaction pour la saison 2023/24
Skicase, une solution Koralp
Créée en juillet 2005, Koralp conçoit du mobilier de stockage et de séchage pour les magasins de sport d’hiver, les hébergeurs et les professionnels de l’outdoor.
Cette connaissance du marché nous permet de proposer accompagnement et maitrise dans la mise en œuvre de chaque projet.
Koralp en chiffres
19
années d’expérience
50 000
casiers et vestiaires séchants
85%
de la production en France
dont 75% dans la région Auvergne Rhônes-Alpes
Mise en service de la consigne
La phase de mise en service de la consigne démarre dès la validation du projet et avant l’installation.
Les principales étapes de la mise en service d’une consigne sont :
- Présentation de l’architecture informatique et paramétrage des équipements
- Présentation du fonctionnement complet du système (système de réservation, back-office, fonctionnement global)
- Mise en place de la commercialisation des casiers
- Formation aux responsables chez l’exploitant puis formation aux personnels de caisses en début de saison
Une expérience utilisateur alliant confort et simplicité d’utilisation
Un système de réservation multicanal
Le système offre la possibilité d’utiliser cinq canaux de vente distincts afin de rendre le service le plus accessible. Chaque canal de vente est activable directement depuis l’espace de gestion de la consigne.
Application mobile Skicase
Borne Skicase dans le local
Site internet myskicase
Site de vente en ligne de l’exploitant
En point de vente
Notre service informatique collabore directement avec votre prestataire Web afin d’intégrer la vente des casiers sur votre site de vente.
Une utilisation intuitive dans la consigne
Après avoir réservé, le client reçoit une confirmation par mail et SMS de sa réservation. Il peut alors ouvrir son casier :
- Depuis la borne en rentrant son numéro de casier et code
- Depuis un lecteur forfait avec sa carte RFID associée
- Depuis son téléphone avec le bouton dans le mail de confirmation ou l’application mobile Skicase
24/7
une assistance disponible pour les utilisateurs
25 000
réservations durant la saison 2023/24
95%
des clients jugent le service facilement accessible*
sur 3165 répondants à l’enquête de satisfaction pour la saison 2023/24
Une gestion simplifiée pour l’exploitant
Le système Skicase se veut clé en main pour l’exploitant. La maintenance et le suivi du fonctionnement de la consigne sont assurés en collaboration avec vos services informatiques, tandis que la gestion opérationnelle de la consigne se fait facilement au travers d’un outil back-office qui se veut complet et intuitif.
Que ce soit pour le personnel de caisses, le référant commercial ou le responsable informatique, chaque utilisateur retrouve toutes les fonctionnalités dont il a besoin sur le back-office avec un rôle propre à chacun.
Back-office également disponible en anglais
Gestion des réservations et du planning
- Créer une réservation
- Rechercher une réservation en utilisant différents filtres
- Gérer une réservation (modifier, déplacer, réaffecter un casier, renvoyer mail/SMS de confirmation,..)
- Accéder au planning de réservation semaine par semaine
Parc informatique et actions à distance
- Ouvrir un casier à distance
- Activer ou désactiver un casier à la réservation
- Visualiser les informations de l’ensemble des équipements informatiques de la consigne (adresses IP/ MAC, noms, type, ..)
- Vérifier le statut en ligne ou hors ligne des équipements
- Retrouver les statistiques de sa consigne
Développé en interne, le système Skicase évolue continuellement pour répondre aux exigences des exploitants et attentes des utilisateurs, offrant confort et simplicité d’utilisation.
Un accompagnement personnalisé dans la gestion de sa consigne
Depuis sa création, Skicase a développé un service complet autour de son offre de consignes en libre-service, et propose un accompagnement personnalisé à l’exploitant pour la gestion et la commercialisation de ses consignes.
Un projet ou une demande ?
Pour toute autre question ou demande d’informations, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.