F.A.q

Comment réserver un casier Skicase?
Il existe 5 moyens* pour réserver une consigne Skicase.

    • Sur la borne dans la consigne
    • Aux caisses des remontées mécaniques ou du magasin
    • Sur le site Skipass de votre station
    • Directement sur le site myskicase.com
    • Sur notre application mobile Skicase

* toutes les consignes ne bénéficient pas de l’ensemble de ces modes de réservation. Pour retrouver les modes disponibles dans votre consigne, rendez-vous ici.

Comment savoir si ma destination est équipée avec une consigne Skicase ?
Retrouvez l’ensemble de nos consignes partenaires à la page suivante.
Qu'est qu'une consigne Skicase ?
Une consigne Skicase est une consigne totalement self-service, vous permettant de stocker et sécher votre matériel après ou pendant votre journée de ski. Il existe des casiers à skis et a bagages de différentes tailles. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur le site myskicase.com.
Comment réserver un casier à bagages Skicase ?
Pour réserver un casier à bagages Skicase, rendez-vous en caisses ou directement dans la borne présente dans la consigne.
Combien de paires de skis puis-je stocker dans un casier ?
Nos casiers à skis 2/3  paires sont destinés à stocker 2 paires de skis adultes ou 2 paires adultes et 1 paire enfant. Il y a 6 supports chauffants vous permettant de stocker et sécher jusqu’à 3 paires de chaussures.
Nos casiers à skis 4/5 paires sont destinés à stocker 4 paires de skis adultes ou 2 paires adultes et 3 paires enfants. Il y a 10 supports chauffants vous permettant de stocker et sécher jusqu’à 5 paires de chaussures.
Retrouvez le type de casier dont dispose votre consigne en vous rendant ici.
Quelle est la contenance de nos casiers bagages ?
Nous proposons plusieurs tailles de casiers bagages.

Retrouvez la taille des casiers à bagages dans votre consigne ici.

Quels sont les moyens d'ouverture de ma consigne ?

Il existe trois moyens d’ouvrir son casier à skis.

  • En présentant son forfait de ski préalablement associé sur une des bornes de la consigne.
  • En utilisant son code reçu lors de sa réservation.
  • Sur son téléphone portable, en utilisant le lien dans l’email de confirmation ou sur l’application mobile.
Pourquoi je ne trouve pas ma station sur la plateforme de réservation ?
L’ensemble de nos consignes ne sont pas réservables sur le site www.myskicase.com.

Il est également possible que les réservations ne soient pas encore ouvertes pour votre station.

Retrouvez les moyens de réservation disponibles pour votre consigne ici.

Quand ouvrent les réservations ?
La date d’ouverture des réservations  est propre à chaque consigne, selon le calendrier fixé par l’exploitant.

Nous vous conseillons de vous connecter à notre site à partir de septembre pour vous assurer de pouvoir bénéficier d’un casier lors de votre séjour.

Je souhaite annuler/modifier ma réservation, comment puis-je procéder ?
Skicase offre la possibilité d’annuler ou de modifier sa réservation sans frais, jusqu’à 7 jours avant le début de la location.

Si vous avez effectué votre réservation depuis le site www.myskicase.com ou l’application mobile Skicase, vous pouvez en faire la demande via le lien présent dans votre mail de confirmation ou directement à l’adresse info@myskicase.com.

Si vous avez effectué votre réservation auprès des caisses ou sur le site de vente en ligne de la station, vous devrez contacter directement la station ou le magasin afin de demander l’annulation de votre consigne.

À moins de 7 jours du début de la réservation, les demandes seront étudiées au cas par cas par notre équipe. Aucun remboursement ne sera réalisé après le début de location de la consigne, excepté en cas d’évènement externe au client (fermeture de la consigne, défaillance du casier, fermeture de la station ou du magasin, etc..).

Attention, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer selon la consigne, vérifiez bien les CGV applicables à votre consigne au moment de votre achat.

Est-il possible de réserver un casier à la saison ?

Il est possible, selon les consignes, de réserver un certain nombre de casiers à la saison. Pour se faire, rapprochez-vous directement des caisses des remontées mécaniques ou du magasin, ou réservez directement sur myskicase en cochant la case réservation saison au moment de la commande.

La réservation sera donc valable pour toute la saison selon les dates d’ouverture de la station, au tarif fixé par l’exploitant.

Est-il possible de choisir son numéro de casier ?
Il n’est pas possible de sélectionner un numéro de casier spécifique sur le site www.myskicase.com. La répartition de l’allocation des casiers est réalisée afin de s’adapter à l’affluence dans la consigne.
Ma question n'est pas présente dans la liste.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante info@myskicase.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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